九游会手机客户端

CSR體係 質量體係 公益活動 關愛員工

      廣東九游会手机客户端曆年來遵循“以人為本、科技先導、品質卓越、健康大眾”的經營理念,以高度的責任感與專業的精神致力於高品質的營養保健食品的生產。公司以GMP的管理標準和管理模式來做好全過程的質量管理,全麵實行GMP管理製度 ,已製定的相關GMP管理文件達1000多個,其中生產過程的相關SOP操作規程文件就有400多個。管理文件中涵蓋了產品從原料的采購、驗收、生產過程、產品中間品檢測、成品出廠、銷售過程的全程監控管理。我司一貫倡導質量是市場立足之本,自參加質量強市戰略實施計劃以來,逐步樹立質量是企業核心競爭力的意識,通過不斷完善標準體係建設,不斷提高知識產權保護意識和品牌培育意識,逐步建立完整的質量管理體係,從而進一步提高產品質量和營銷質量。
  公司強有力的質量保證體係主要表現在三大方麵:一是擁有高效、先進的品質控製能力的中心實驗室,配置了安捷倫、島津等知名品牌的高效液相色譜儀、氣相色譜儀、原子吸收分光光度計、紫外分光光度儀、原子吸收熒光光度計、消解儀等先進的精密檢驗設備共70台(套),通過對物料及產品的檢測,層層把關,確保物料的質量及產品的品質。二是注重生產過程的現場管理,製定了生產過程質量管理的各項規章製度和產品生產工藝規程,全麵實施生產過程的現場管理,並對產品關鍵質量控製點的嚴格把關,組成了一個強而有力的質量管理網絡,杜絕不合格品進入下一道生產環節,從而確保了發出的每批產品符合標準規定。三是注重成品的質量檢測和儲運管理,以保證產品在庫存和運輸過程的質量安全。從原輔料、中間品、一直到成品,全過程檢測及質量監控。我們不僅關注功效成分的含量,還關注重金屬汙染物及農藥殘留等安全型指標,對微生物汙染等危害性項目做到每批次必檢,最大程度地確保產品原料安全。
  九游会手机客户端一貫倡導質量是市場立足之本,自參加質量強市戰略實施計劃以來,逐步樹立質量是企業核心競爭力的意識,通過不斷完善標準體係建設,不斷提高知識產權保護意識和品牌培育意識,逐步建立完整的質量管理體係,從而進一步提高產品質量和營銷質量。具體做法介紹如下:
一、完善質量管理體係 
  九游会手机客户端專業從事保健食品為主的研究、開發、生產及銷售,一貫按照保健食品良好生產規範實施生產質量管理,建立了一整套通過GMP認證的保健食品生產質量管理體係,並以這樣的質量管理體係監控普通食品的生產。
1、公司建立質量目標的考核體係,明確了“質量第一,服務第一”的質量方針,同時對質量總目標進行分解,在各部門建立各分項質量目標,確保公司質量總目標的實現。
  企業質量目標:沒有發生食品安全事故;產品出廠合格率100%;社會抽檢合格率100%;每月客戶投訴率小於2.5%;客戶滿意度大於90%;年度教育培訓完成率100%;每月原物料采購合格率大於96%;每月檢測完成率大於99%;產品指標完成率大於96%;每月非質量問題退貨率小於1.0%;每月物料盤點準確率大於99%。
2、為了質量目標的實現,公司建立健全了各項規章製度,明確了各級質量監督和質量檢驗人員的職責範圍和工作權限,嚴格按照質量管理文件的規定對生產全過程進行質量監督。從對原輔料、包裝材料供應商的質量審計,到生產工序監控,一直到質量信息反饋和用戶意見調查處理等均進行全程監督。公司所有物料和產品都製訂了質量標準,原料、輔料、包裝材料、中間品、成品等均按標準進行檢驗,嚴格把關,確保不合格物料不投產,不合格中間品不流入下一道工序,不合格成品不出廠銷售。建立健全了完善的原始記錄表、各類台賬、報表等,能完整進行質量追蹤,為產品質量回顧性驗證提供了有利依據。同時建立了用戶訪問製度和用戶投訴及不良反應報告處理規程,對用戶提出的保健食品質量意見和使用中出現的保健食品不良反應,由質量管理部門及時會同各相關部門共同調查,出具調查處理意見並有詳細記錄。
3、建立質量分析活動規程,確保質量分析活動規範化,及時發現和解決存在的問題,同時,由總經理牽頭,組織生產部、物料部、質量管理部、工程部、營銷中心、人力資源部有關人員組成的自檢小組,定期按規定的程序組織自檢,對自檢中存在的問題及時整改,同時在文件實施過程中存在問題進行改進。
二、質量安全風險控製
  公司為了加強質量安全風險的管控,注重產品質量標準的建設,加大對產品質量標準研究的投入,不斷完善提高產品質量標準,去年以來通過企業產品質量標準備案的就有50多個。
  在注重產品質量標準建設的同時,建立質量安全危害分析程序,對產品加工過程每一步驟可能的潛在危害進行全麵分析,適當評估危害的嚴重程度,確定所有產品安全的顯著危害,采取措施預防或控製危害,以提供預期的安全保證。
  為了進一步加強質量安全風險控製,我們在建立質量安全危害分析的基礎上,建立了關鍵控製點確定程序,確定準確的關鍵控製點,使對產品加工的質量安全控股重點突出,從而簡化了控製流程,提高了產品質量安全保證的有效性。
  為了保證萬無一失,我們及時建立了食品安全事故處置預案,確保有效處理可能發生的食品安全事故,以期快速、及時、穩妥控製和消除食品安全事故的危害,保障消費者身體健康和生命安全。
三、加強品牌建設和市場投入
  九游会手机客户端自從加入質量強市實施計劃以來,切實提高知識產權保護意識和品牌建設意識,注重研發成果的專利申請,到目前為止,九游会手机客户端已經獲得發明專利10項、實用新型專利17項、外觀發明專利14項,同時注重專利技術的轉化應用,這些專利技術大多數已經轉化為產品並上市銷售。
  企業之間的市場競爭越來越體現為核心技術的競爭,競爭取勝的關鍵已經從價格因素逐步轉向技術因素,如何提升企業的科技開發能力已經成為提升企業核心競爭能力的關鍵,也是企業提高盈利能力和產品附加值、增強企業持續發展後勁的關鍵。為了贏得市場競爭優勢,不斷地提高科技開發和技術創新能力,使企業形成了“生產一代、開發兩代、規劃多代”的產品研發新格局,形成在生產、質量、或產品類別方麵具備了明顯的競爭優勢,為公司的發展打下良好的基礎。
  核心技術的競爭除了體現在知識產權保護的意識,同時也體現在品牌的培育和建設,九游会手机客户端從十多年前就擬訂了以九游会手机客户端品牌為核心,以一品康、貝興和生命需寶品牌為保護的品牌發展規劃,並努力加以實現,目前一品康、貝興和生命需寶品牌的市場占有率逐年提高。
四、嚴把產品出廠檢驗關
  質量檢驗是質量管理的重要組成部分,公司對與質量檢驗活動相關的人員、環境、儀器設備、試劑、標準品、樣品、文件等進行嚴格管理,並依照相應的檢驗(質量)標準和檢驗規程開展檢驗工作。公司配置二十多名專職檢驗人員和一批先進的檢測儀器,主要的檢測儀器有:超高效液相色譜儀、高效液相色譜儀、氣相色譜儀、原子吸收分光光度計、紫外分光光度計、原子吸收熒光光度計等精密儀器三十多台(套),精幹的檢驗團隊和高效能的實驗室設備為產品研發及質量管理奠定基礎。公司的每一批產品都按質量標準的要求逐批檢驗,檢驗項目包括感官指標、功效成分、重金屬汙染物和微生物檢查等,嚴把產品出廠的最後一關。
  九游会手机客户端在做好產品出廠檢驗的同時還建立了產品召回的管理規程,對有可能存在產品質量缺陷、有消費者多次投訴的產品、有疑似不良反應的產品或因產品流通過程中運輸儲存不當,以及市場上抽檢不合格的產品,按規定及時實施召回。若召回的產品確實存在質量安全風險,我們將及時予以銷毀,並對同時期生產的產品加強質量追蹤監控,避免發生類似的質量安全風險。
  九游会手机客户端還定期對留樣產品進行安全性監測和穩定性考察,並按規定保存好每批產品的檢驗記錄包括中間產品和成品的質量檢驗記錄,實現每批產品所有相關的質量檢驗情況可追溯。
五、以民為天促以食為安
  九游会手机客户端一直視消費者為衣食父母,在不斷加強質量管理的同時,進一步完善質量管理體係和標準體係建設,及時製訂消費者投訴處理程序和消費者投訴救濟辦法等維護消費者權益的相關製度;公司還製訂了質量信息反饋和用戶意見調查處理製度,主動聽取客戶的質量改進意見和建議。同時設立消費者投訴電話,專人接聽或收集消費者的投訴和市場反饋意見,並由質管部和營銷部聯合組成一個消費者投訴處理救濟小組,認真分析處理每一宗消費者投訴和客戶的質量建議,盡可能使消費者得到滿意的答複或救濟,至今未發生因產品質量投訴不滿而引發的消費糾紛。


超高效液相色譜儀1


高效液相色譜儀


氣相色譜儀1


原子吸收光度計1


原子熒光光度計1


天平室3


微生物限度室


液相色譜室


留樣室


實驗室